AVE
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Vos clients parlent soussou, wolof, lingala.
Votre service devrait les comprendre.

AVE est un moteur vocal et conversationnel conçu en Afrique, pour les langues africaines. Une banque, un centre d'appels, un service public ou une application l'intègre par un seul canal : vos clients parlent ou écrivent, AVE comprend, répond et prépare l'action que votre système confirmera.

Devenir client pilote Voir où en sont les langues

Projet en développement. Aujourd'hui, seul le français est utilisable, en version expérimentale ; les autres langues sont en préparation avec des locuteurs natifs. Nous le disons partout, parce que c'est vrai.

Le tableau des langues

Chaque langue porte le nom que lui donnent ses locuteurs. Une langue ne passe à « disponible » qu'après une mesure sur de vraies voix, avec un taux d'erreur mesuré : c'est la règle du moteur, et ce tableau la suit.

Expérimentale utilisable en essai, mesurée sur peu de voix · En préparation pas encore utilisable : le moteur répond « langue indisponible » plutôt que de faire semblant

Comment une langue devient disponible

  1. Collecte consentie. Des locuteurs natifs enregistrent des phrases, avec un consentement écrit et un pseudonyme ; sans consentement, aucun enregistrement.
  2. Transcription humaine. Des linguistes et des locuteurs transcrivent et vérifient l'orthographe de référence.
  3. Entraînement par lots. Le modèle apprend hors ligne, jamais en direct sur les conversations de vos clients.
  4. Mesure, puis mise en service. On mesure le taux d'erreur sur des voix que le modèle n'a jamais entendues ; la langue n'est mise en service qu'après cette évaluation.

Ce que vos clients pourront faire en parlant

Banques et assurances

« Je veux connaître mon solde. »

AVE comprend la demande et prépare l'action. Pour tout ce qui touche à l'argent ou à une annulation, votre application demande une confirmation explicite au client : la voix seule ne vaut jamais accord.

Centres d'appels et services publics

« Je voudrais parler à quelqu'un. »

AVE demande le transfert vers un conseiller et transmet la langue de l'appelant, pour qu'il soit dirigé vers quelqu'un qui la parle. Un journal d'audit retrace chaque appel, sans jamais garder ce qui a été dit.

Applications mobiles

« Envoie-moi une voiture au marché. »

Pour une application de transport, de livraison ou de paiement, AVE accepte la voix comme le texte, tient sur un réseau 3G instable et reprend la conversation après une coupure, sans rien perdre.

Les phrases ci-dessus sont des exemples en français. Aucune phrase n'est écrite en langue locale sur ce site : elles viendront des locuteurs natifs, pas de nous.

Un seul canal, voix ou texte

Votre serveur échange sa clé contre un jeton court. Votre application ouvre une connexion WebSocket avec ce jeton, puis envoie de la voix ou du texte. Elle reçoit, dans l'ordre, le texte de la réponse, l'audio correspondant et les actions proposées.

  • Aucune clé dans l'application. Les jetons durent quelques minutes et sont demandés par votre serveur.
  • Le moteur n'exécute rien. Il propose des actions ; votre système décide et exécute. Une action hors de votre métier est supprimée.
  • Pensé pour les réseaux réels. Sessions qui reprennent après une coupure, audio compressé Opus : environ 18 kbit/s en réception, mesuré sur une conversation d'essai.
  • Ce qui est réel est annoncé. À chaque connexion, le moteur dit si le dialogue et la voix sont réels ou de test, pour que votre application l'affiche honnêtement.
Ce que votre application envoie, puis reçoit
// 1. votre serveur → AVE
POST /v1/token
Authorization: Bearer <clé de votre organisation>
→ { "token": "t1.…", "expires_in": 600 }

// 2. votre application → AVE (WebSocket)
{ "type": "hello", "token": "t1.…", "lang": "fra" }
{ "type": "text", "text": "Je veux connaître mon solde" }

// 3. AVE → votre application
{ "type": "reply_text", "text": "…" }
{ "type": "action", "name": "check_balance", "confirm": false }
{ "type": "turn_end" }

Vos données restent les vôtres

Pas d'apprentissage en direct
Le moteur n'apprend jamais tout seul de vos conversations. Pour une institution, la collecte est désactivée par défaut.
Consentement d'abord
Quand une application grand public propose d'aider le moteur, l'utilisateur identifié doit l'accepter, et peut retirer son accord et faire effacer ses données.
Un journal qui ne garde pas les mots
Le journal d'audit dit quand, dans quelle langue, quelles actions ont été proposées ou bloquées. Jamais ce qui a été dit, ni les montants, ni les numéros.
Des modèles ouverts, des licences claires
Aucune dépendance à un service fermé pour la voix ou le dialogue : des modèles à licence ouverte, choisis après des mesures, qui tournent sur des machines que nous louons et contrôlons, pas chez un fournisseur d'IA.
Où tournent les serveurs
Aujourd'hui, la passerelle est hébergée à Francfort, la région la plus proche de l'Afrique de l'Ouest chez notre hébergeur. Un hébergement sur le continent est à l'étude.

Où en est AVE

Mis à jour le 24 octobre 2026.

Fait

  • Passerelle voix et texte, en ligne, avec reprise de session
  • Clés d'organisation, jetons courts, cloisonnement par client
  • Consentement, effacement, journal d'audit
  • Transfert vers un conseiller humain (protocole)
  • Console d'administration pour les clients

En essai

  • Dialogue avec un modèle ouvert, choisi après mesures
  • Voix française de synthèse, choisie à l'écoute
  • Reconnaissance du français, mesurée sur peu de voix
  • Préparation d'un premier pilote avec une application mobile

À venir

  • Collecte avec des locuteurs natifs, en commençant par la Guinée
  • Premières langues locales mesurées et mises en service
  • Raccordement téléphonique des centres d'appels
  • Hébergement sur le continent

Devenir client pilote

Nous ouvrons AVE à un petit nombre d'institutions et d'applications, en Afrique de l'Ouest d'abord. Un pilote, c'est : un accès à la console, des clés pour votre équipe technique, le français en essai dès maintenant, et votre avis sur l'ordre des prochaines langues.

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